🔄 Derecho de arrepentimiento
Según lo establecido por la normativa vigente, el comprador tiene derecho a cancelar la compra realizada por canales electrónicos o telefónicos dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno para el consumidor.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá:
• Enviar un correo electrónico a [email protected] o por Whatsapp al 3413110738.
• Incluir: número de orden, nombre completo, y motivos del arrepentimiento (opcional)
El producto debe estar cerrado, en su empaque original y en perfectas condiciones.
El reembolso del mismo se procesará dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago.
Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones podrán realizarse dentro de los 20 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que:
• El producto estè cerrado, en su empaque original y en perfectas condiciones
• Cuando el cambio se realice por error del comprador el cargo del envío corre a cuenta del mismo. En caso que se realice por error de la empresa el costo del envío corre por cuenta nuestra.
Cómo gestionar un cambio o devolución
Envianos un mail a [email protected] o un Whatsapp al 3413110738 incluyendo:
• Nombre completo.
• Número de orden.
• Motivo del cambio o devolución.
• Fotos y videos del producto si fuera por falla o desperfecto de fabricación.
